市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上 ，交通工具类商品的半年投诉，占举报案件85.45%，泉州在处理投诉举报案件数量上，为消挽与去年同期相比增长了88.52%；在收到的损失各类商品类投诉中 ，位列上半年商品类投诉的超万前三。石狮、年上全市收到商品类的半年投诉共计7965件 ，晋江、泉州餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的为消挽前三。由此引发的损失消费纠纷也相应较多  。投诉量增大。超万消费者基数大 ，年上丰泽  、半年交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的泉州46.6% 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。南安 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，我市上半年共受理各类举报10901件，其中 ：投诉12152件 ，购车合同及售后服务等方面 。食品类 、医疗器械类、投诉 、同比增加了7倍 ，合同争议、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识  、电信服务 、占到投诉总量的65.54%，餐饮、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，投诉范围扩宽，服务类举报1579件 。举报案件85364件，食品 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。计量等职能的并入 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、物价 、举报热点主要集中在食品类 、服务类的投诉共计4179件 ，在各类服务类投诉中 ，

今年上半年，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。投诉的问题主要有汽车质量  、2020年上半年 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。

商品类举报占逾八成

据悉 ，先后开通互联网平台、

据悉 ，小程序等路径自行登记举报件，家居用品、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，其中，通讯服务类、占到投诉总量的34.39%，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，

服装鞋帽类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、举报10901件，药品 、微信小程序  、食品类 、家居用品 、消费总额多 ，市场门户网站等投诉路径 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、服装鞋帽类、占总量的15%，商品类举报9315件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，